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若者シリーズのパート2です

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(パート1は、さらにひとつ前です

ページが変わってしまっているかもしれません

お時間があれば

ひとつ前までご覧になり

若者シリーズ3部作を

コンプリートしてくださいませ・・・・)

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2017年の6月から・・・



コンビニのアルバイトの若者を対象に

研修を行っています・・・・

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研修の前に

普通にお客さんとして

該当店舗を訪問して

現状をチェックするのが

最初のステップです・・・・


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以前は

とんでもない状況だった

とある若者・・・・

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あたたかいものと冷たいものを

袋を分けますか?

とマニュアル通りにお客さんに尋ねるのですが

買ったものが

温めたお弁当とアイスクリーム

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マニュアルは知っているけれど

アタマを使っていない

さらに言えば気が利かない・・・・

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冷製パスタを購入すると

他の商品とともに

袋に入れるのは良いのですが



パスタを最後に袋に入れたので

スペースが不足しており

横にして入れる・・・・


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あたたかいスープを購入すると

レジで、よそ見して

斜めに袋に入れる

(若干こぼれます ビニールパックがしてありますが

それでも斜めにした瞬間にこぼれます)


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お客さんが並んでいるのに

ヘルプに来ない・・・・


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ガラスに虫の死骸があって不気味


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駐車場に雑草


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トイレがくさい・・・・


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それを芳香剤でごまかしている


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掃除をサボっている・・・・

(という自覚は本人にはなく

 清掃の基準が低過ぎる。)

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あいさつの声が元気がない

声が小さい

お客さんのほうを向いていない

全然心がこもっていない・・・

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改善点は

たくさんあり

ひとつひとつ

問題点をあげて

チェックしていきました・・・・・


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研修を重ねるごとに

良い状況になってきたかなと思います・・・・


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コンビニのアルバイトの方の

研修をしていて感じるのは


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お店の雰囲気

良し悪しを決めているのは

アルバイトではなく

お店のリーダー

すなわちオーナーの心がけや姿勢だということです



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この点は

失礼にならないように

(と言っても、ある程度失礼にならざるを得ませんが)

オーナーさんご本人に

腹を割って話し

より良いお店作りを話し合っています・・・・




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さて・・・・

ふりかえって

我が組織

ニュースクールエックスはどうでしょうか・・・・


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仮に

気が利かない

生徒を大切にしていない

親御さんを大切にしていない

教室が汚い

トイレがくさい

トイレが汚い

ガラスが汚い

虫が死んでいる

掃除がいい加減

成績が上がらない

子供達がやる気にならない

評判が悪い

ETC  ETC

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とするならば

その要因は

たったひとつ

塾長である田中康治だということです・・・・

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コンビニにアルバイトに来てくれている

若者は

本来素晴らしい才能を持ち資質を持った

人物・・・


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その才能、その資質を

活かすも殺すもオーナー次第・・・・


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我が塾

ニュースクールエックスにも

同じことが言えるはずです・・・・


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田中自身が

気を引き締めて


同志である教師仲間の才能の開花を

邪魔しないように


同志である教師仲間の才能の開花の

手助けができるように


心を込めて日々を過ごしていきます・・・・・



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田中自身

自分を見つめなおす

良いきっかけになった

コンビニのアルバイト研修です・・・・・
















2017/07/05(水) 15:42
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